রেফারেন্স

i77777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের ক্ষেত্রে নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
i77777 i77777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মানা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার অংশ। নিচের চারটি বিষয় আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — এটা আপনার অভিজ্ঞতা সাবলীল রাখতে সাহায্য করে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলে সঙ্গে সঙ্গে পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান; যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করবো।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার প্রশ্নটি যত জটিলই হোক, আমরা স্পষ্টভাবে জানানোর চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট বোতাম চাপুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জানাবো।

মেসেজিং

মোবাইল থেকে দ্রুত জানাতে আমাদের মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — শর্ত-সংক্রান্ত ছোট প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে সহজ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

জমার সময় আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন আমরা গ্রহণ করি না এবং তা ফেরত পাঠানো হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা সাইটে আগে থেকে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রেও আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান। আমরা লিখিত সাড়া দিই যাতে সমাধানের ধাপগুলো স্পষ্ট থাকে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।